آیا تاکنون با مشکل کار نکردن Windows Explorer مواجه شده اید؟ چه راهکاری را برای رفع این مشکل به کار گرفته اید؟ ویندوز اکسپلورر دارای سابقه طولانی در زمینه مشکلات پایداری است و نام تجاری “File Explorer” در نسخه های اخیر ویندوز کمکی به بهبود این مشکلات نکرده است. بنابراین ، غیر معمول نیست که هنگام تعامل با سیستم فایل در رایانه شخصی ، با مسدود شدن تصادفی و خرابی همراه با پیام های خطای همراه مانند “Windows Explorer is not responding” و “Windows Explorer has stopped working” مواجه شوید.
بیشتر عوارض مربوط به Windows Explorer یا File Explorer موارد یک باره هستند که فقط در شرایطی که سیستم عامل تحت فشار است نشان داده می شوند. اما اگر همان مشکل را به طور مکرر تجربه می کنید ، نکات مربوط به عیب یابی در ادامه مطلب به شما امکان می دهد آن ها را رفع کنید.
فهرست محتوا
File Explorer را مجدداً راه اندازی کنید
راه اندازی مجدد Windows Explorer (که همچنان فرآیند اساسی File Explorer است) یک راه حل سریع برای رفع اشکالات جزئی مربوط به سیستم است که باعث فریز شدن یا خرابی آن می شود.
1. روی taskbar کلیک راست کرده و گزینه ای با عنوان Task Manager را انتخاب کنید. اگر taskbar بی پاسخ به نظر می رسد ، از کلید Shift + Ctrl + Esc برای راه اندازی Task Manager استفاده کنید.
2. برای گسترش نمای پیش فرض Task Manager ، گزینه More details را انتخاب کنید.
3. در زیر زبانه Processes ، Windows Explorer را پیدا کرده و کلیک راست کنید. سپس ، Restart را انتخاب کنید.
File Explorer را مجددا باز کنید
علاوه بر File management ، گزینه File Explorer هم به رابط کاربر در پشت عناصری مانند نوار وظیفه و دسک تاپ کمک می کند. بنابراین اگر به طور کامل خراب شود (مانند نوار وظیفه و دسک تاپ) ، باید دوباره آن را به صورت دستی باز کنید.
1. Shift + Ctrl + Esc را فشار دهید تا Task Manager باز شود.
2. منوی File را باز کرده و گزینه Run new task را انتخاب کنید.
3. explorer.exe را تایپ کرده و OK را انتخاب کنید.
غیرفعال کردن جزئیات و صفحه های پیش نمایش
اگر هنگام انتخاب فایل ها و پوشه ها در File Explorer ، فقط با خطاهای “Windows Explorer is not responding” یا “Windows Explorer has stopped working” مواجه شدید ، سعی کنید صفحه های Details و Preview را خاموش کنید.
1. یک پنجره File Explorer جدید باز کنید.
2. تب View را انتخاب کنید.
3. در داخل گروه Panes ، پنجره Preview و Details را غیرفعال کنید.
4- فرآیند Windows Explorer را از طریق Task Manager مجدداً راه اندازی کنید.
5. File Explorer را مجدداً راه اندازی کرده و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد. در این صورت ، با بقیه راهکارها ادامه دهید.
نمای پیش فرض File Explorer را تغییر دهید
اگر File Explorer به محض باز کردن مسدود یا خراب شود ، تغییر نمای پیش فرض از Quick access to This PC می تواند از این امر جلوگیری کند. دیگر لیستی از پرونده ها و پوشه های اخیر خود مشاهده نخواهید کرد ، اما به شما این امکان را می دهد که مشکلات ناشی از ورودی های منسوخ یا خراب در تاریخچه File Explorer را رد کنید.
1. Windows + R را فشار دهید تا کادر Run باز شود. سپس ، control folders را تایپ کرده و OK را انتخاب کنید. گفتگوی File Explorer Options باید روی صفحه نمایش داده شود.
2. در زیر تب General ، منوی کشویی کنار Open File Explorer را باز کرده و This PC را انتخاب کنید.
3. برای ذخیره تغییرات Apply> OK را انتخاب کنید.
در صورتی که این کار مثمرثمر بود، گفتگوی File Explorer Options را مجدداً باز کرده و گزینه Clear را انتخاب کنید تا سابقه File Explorer حذف شود. سپس ، نمای پیش فرض را به Quick access برگردانید. پس از آن ، مشکل نباید دوباره رخ دهد.
پاک کردن حافظه پنهان
File Explorer پیش نمایش thumbnail فایل ها و پوشه ها را نمایش می دهد. اما حافظه پنهان قدیمی thumbnail دیگر دلیل احتمالی فریز شدن و خرابی است ، بنابراین پاک کردن آن می تواند کمک کند.
1. Windows + R را فشار دهید ، cleanmgr را در کادر Run تایپ کنید و OK را انتخاب کنید.
2. کادر کنار Thumbnails را علامت بزنید.
3. OK را انتخاب کنید.
Thumbnail Previews را غیرفعال کنید
اگر پاک کردن حافظه پنهان کمکی نکرد ، همه پیش نمایش های Thumbnail
را در File Explorer غیر فعال کنید.
1- کادر گفتگوی File Explorer Options را باز کرده و به تب View بروید.
2. در بخش Advanced settings ، کادر کنار Always show icons, never thumbnails را علامت بزنید.
3. Apply > OK را انتخاب کنید.
Display Scale و Layout را روی مقادیر پیش فرض تنظیم کنید
استفاده از اندازه نمایشگر بزرگتر برای متن و برنامه ها همچنین می تواند خطاهای “Windows Explorer is not responding” و “Windows Explorer has stopped working” را ایجاد کند. بهتر است آن را به تنظیمات پیش فرض توصیه شده برگردانید.
1. منوی Start را باز کرده و به Settings> System> Display بروید.
2. به بخش Scale and layout بروید.
3- Change the size of text, apps, and other items (Recommended) را روی ۱۰۰٪ تنظیم کنید.
درایور نمایشگر را آپدیت یا Roll back کنید
یک درایور نمایشگر قدیمی می تواند منجر به انواع مشکلات مربوط به File Explorer شود. با رفتن به وب سایت سازنده کارت گرافیک – NVIDIA ، AMD یا Intel می توانید آخرین نسخه درایور را دانلود و نصب کنید.
با این حال ، اگر این مسئله بلافاصله پس از به روزرسانی اخیر درایور نمایشگر روی داده است ، باید آن را Roll back کنید.
1. Windows + X را فشار دهید و Device Manager را انتخاب کنید.
2. Display adapters را گسترش دهید.
3. روی درایور کارت ویدیویی که می خواهید roll back کنید کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
4. به تب Drivers بروید.
5. Roll Back Driver را انتخاب کنید.
ویندوز 10 را به روز کنید
درایورها را کنار بگذارید ، File Explorer نیز به دلیل قدیمی بودن نسخه 10 Windows نمی تواند پاسخ دهد یا کار را متوقف کند. اگر اخیراً سیستم عامل را به روز نکرده اید ، سعی کنید این کار را در اسرع وقت انجام دهید.
1. به Start> Settings> Update & Security> Windows Update بروید.
2. برای اسکن به روزرسانی های جدید ، گزینه Check for updates را انتخاب کنید.
3. برای اعمال به روزرسانی های معلق ، Download and install را انتخاب کنید.
علاوه بر این ، درایورهای مربوط به صفحه نمایش را در زیر View optional updates بررسی و نصب کنید (اگر گزینه را مشاهده کردید).
Malware Scan را اجرا کنید
برنامه های مخرب می توانند انواع مشکلات را ایجاد کنند و از عملکرد صحیح اجزای مهم ویندوز مانند File Explorer جلوگیری کنند. اگر راه حل آنتی ویروس شخص ثالث در رایانه خود ندارید ، می توانید از Windows Security برای حذف بدافزار استفاده کنید.
1. Windows Security را در system tray انتخاب کنید.
2. برای نصب جدیدترین تعاریف ضد نرم افزار ، به Virus & threat protection > Check for updates بروید.
3. Quick scan را انتخاب کنید.
اگر Windows Security نتوانست بدافزار را شناسایی کند ، Scan options را انتخاب کنید و Full scan یا Microsoft Defender Offline scan پیگیری کنید.
افزونه های شخص ثالث Shell را غیرفعال کنید
آیا File Explorer فقط هنگام کلیک راست روی موارد مسدود یا خراب می شود؟ متناقض ورودی های منوی زمینه ای از برنامه های شخص ثالث معمولاً باعث این امر می شود. برای غیرفعال کردن آن ها از برنامه ای مانند ShellExView استفاده کنید.
1. ShellExView را روی رایانه خود دانلود و باز کنید.
2. منوی Options را باز کرده و Hide All Microsoft Extensions را مخفی کنید.
3. تمام افزونه های شخص ثالث را انتخاب کرده و گزینه Disable Selected Items را انتخاب کنید.
اگر File Explorer به درستی شروع به کار کرد ، هر افزونه shell غیرفعال شده را دوباره فعال کنید تا زمانی که با مورد مشکل روبرو شوید. سپس ، برنامه مربوطه را به روز کنید (که می تواند این مشکل را برطرف کند) ، افزونه را غیرفعال کنید یا آن را از رایانه خود حذف کنید.
ریست کردن File Associations
ارتباط فایل های نادرست ، متناقض یا خراب در ویندوز 10 دلیل دیگری است که منجر به مسدود شدن و خراب شدن File Explorer می شود. آن ها را دوباره تنظیم کنید.
1. منوی Start را باز کرده و Settings را انتخاب کنید.
2. به Apps > Default Apps بروید.
3. Reset را انتخاب کنید.
همچنین با بازنشانی file associations ، برنامه های پیش فرض (مانند مرورگر وب) به برنامه های مایکروسافت برگردانده می شوند ، بنابراین ممکن است مجبور شوید تنظیمات مورد نظر خود را مجددا انجام دهید.
ابزار SFC Scan و DISM را اجرا کنید
اگر همچنان خطاهای “Windows Explorer is not responding” و “Windows Explorer has stopped working” نشان داده می شود ، بهتر است سیستم File File Checker و ابزار DISM (سرویس و مدیریت استقرار تصویر) را اجرا کنید. این باید مسائل مربوط به File Explorer ناشی از فایل های خراب سیستم را برطرف کند.
System File Checker را اجرا کنید
1. Windows + X را فشار دهید تا منوی Power User Menu شود. سپس ، Windows PowerShell (Admin) را انتخاب کنید.
2. دستور زیر را تایپ کنید:
sfc / scannow
3. برای اجرای System File Checker ، کلید Enter را فشار دهید.
برای بهترین نتیجه ، اسکن SFC را در کل سه بار تکرار کنید.
ابزار DISM را اجرا کنید
1. کنسول Windows PowerShell را باز کنید.
2. دستور زیر را اجرا کنید:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
3. اگر ابزار DISM مشکلی را تشخیص داد ، دو دستور زیر را اجرا کنید:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Windows Explorer هنوز کار نمی کند؟
اصلاحات فوق باید به شما کمک کند مشکلات مربوط به عدم پاسخ File Explorer را برطرف کنید. در غیر این صورت ، در اینجا چندین اصلاح پیشرفته وجود دارد که می توانید امتحان کنید:
- پس از دانلود ویندوز 10 در حالت Safe Mode ، اصلاحات فوق را دوباره امتحان کنید
- فایل های موقت را در ویندوز 10 حذف کنید
- یک clean boot انجام دهید
- برای برگرداندن ویندوز 10 از System Restore استفاده کنید
- ویندوز 10 را به تنظیمات کارخانه بازگردانید
- به روز نگه داشتن سیستم عامل بهترین راه برای به حداقل رساندن مشکلات احتمالی مربوط به File Explorer است.
منبع: helpdeskgeek