مای ترفند - آموزش و ترفند به زبان ساده

آموزش رفع مشکل کار نکردن صدا در ویندوز 11

اگر همه صداها به طور ناگهانی در رایانه شخصی ویندوز 11 شما از بین رفته است، پیدا کردن علت کار نکردن صدا در ویندوز 11 می تواند دشوار باشد. خوشبختانه، برخی از علل رایج وجود دارد که می‌توانید آن ها را بررسی کنید، مانند پیکربندی نادرست دستگاه خروجی صدا، از دست رفتن درایورهای دستگاه صدا، و بهبود نادرست صدا.

به این ترتیب، بیایید روند عیب یابی رایانه شخصی ویندوز 11 بدون صدا را طی کنیم.

1. بررسی کنید که آیا صدای خود را mute کرده اید یا خیر

برخی از لپ‌تاپ‌های ویندوزی دارای دکمه اختصاصی بی‌صدا هستند. ممکن است گاهی اوقات به طور تصادفی دستگاه خود را بی صدا کنید، یا ممکن است به دلیل یک مشکل به طور خودکار اتفاق بیفتد. اغلب دکمه بی صدا با یک نشانگر برای نشان دادن اینکه آیا دستگاه در حالت بی صدا است یا خیر ارائه می شود.

اگر دکمه بی‌صدا چند منظوره دارید، از کلید Fn + کلید بی‌صدا استفاده کنید تا دستگاه خود را قطع کنید. همچنین می‌توانید با جابه‌جایی نوار لغزنده صدا در Action Center، دستگاه را بی‌صدا کنید.

2. بررسی کنید که آیا دستگاه خروجی صوتی سمت راست انتخاب شده است یا خیر

ویندوز 11 به طور پیش فرض از صدای سیستم به عنوان دستگاه خروجی استفاده می کند. اگر چندین دستگاه صوتی به رایانه خود متصل هستید، مطمئن شوید که دستگاه صوتی مناسب انتخاب شده است.

برای تغییر دستگاه خروجی صوتی پیش فرض در پنجره 11:

Win + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود.
در تب System بر روی Sound کلیک کنید.
در قسمت Output، دستگاه صوتی پیش فرض خود را انتخاب کنید.
همچنین، می‌توانید به سرعت دستگاه خروجی صوتی پیش‌فرض را از Action Center تغییر دهید.

برای تغییر دستگاه خروجی صدا از Action Center:

روی نماد Speaker در taskbar کلیک کنید.
در Action Center، روی Manage Audio Devices (نماد فلش) در کنار نوار لغزنده صدا کلیک کنید. تمام تجهیزات صوتی متصل به سیستم شما را نشان می دهد.
دستگاه خروجی صوتی را که می خواهید به عنوان پیش فرض تنظیم کنید انتخاب کنید.

3. Windows Audio Troubleshooter را اجرا کنید

ویندوز 11 دارای یک عیب‌یابی صوتی داخلی است. اخیراً عیب یاب های داخلی مایکروسافت در یافتن و رفع مشکلات رایج کاملاً مؤثر بوده اند.

برای اجرای عیب یاب صوتی ویندوز:

  • روی Start کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
  • در تب System بر روی گزینه Sound کلیک کنید.
  • به قسمت Advanced زیر Audio بروید.
  • برای عیب‌یابی مشکلات رایج صدا، روی دستگاه خروجی کلیک کنید.
  • ویندوز دستگاه های خروجی صدای موجود را اسکن می کند. دستگاهی را که می خواهید عیب یابی کنید انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید.
  • عیب‌یاب مشکلات مربوط به درایور و پیکربندی نادرست دستگاه را اسکن می‌کند و برخی از اصلاحات را توصیه می‌کند. سپس، اصلاحات را اعمال کنید و هرگونه پیشرفتی را بررسی کنید.

4. بهبودهای صوتی را غیرفعال کنید

هنگامی که فعال باشد، ویژگی بهبود صدا در ویندوز 11 به طور خودکار کیفیت صدا را بهبود می بخشد. این به طور پیش فرض غیرفعال است تا از مشکلات صدا در دستگاه های ناسازگار جلوگیری شود.

اگر اخیراً ویژگی‌های دستگاه صوتی خود را تغییر داده‌اید، بهبود صدا را بررسی و غیرفعال کنید تا هر گونه تغییری را لغو کنید.

برای غیرفعال کردن بهبود صدا در ویندوز 11:

  • Win + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود.
  • در تب System بر روی Sound کلیک کنید.
  • در مرحله بعد، روی دستگاه صوتی خود از لیست کلیک کنید تا ویژگی ها باز شود.
  • در صفحه Properties، به قسمت Enhance audio بروید.
  • سوئیچ را تغییر دهید تا بهبود صوتی دستگاهتان خاموش شود.
  • سپس روی پیوند Advanced کلیک کنید و کادر Disable all enhancements را علامت بزنید.
  • برای ذخیره تغییرات روی OK و Apply کلیک کنید.

5. درایور دستگاه صوتی را حذف و دوباره نصب کنید

درایورهای خراب یا قدیمی دستگاه اغلب ممکن است نادرست عمل کنند و مشکل کار نکردن صدا در ویندوز 11 ایجاد کنند. می توانید درایورهای دستگاه صوتی را مجدداً نصب کنید تا درایور به حالت کار خود بازگردد.

برای حذف درایور دستگاه صوتی:

  • Win + X را فشار دهید تا منوی WinX باز شود.
  • در منوی WinX، Device Manager را انتخاب کنید.
  • در پنجره Device Manager، بخش Audio inputs and outputs را باز کنید.
    دستگاه صوتی را که می خواهید عیب یابی کنید پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید.
  • Properties را از منوی زمینه انتخاب کنید.
  • در پنجره Properties که باز می شود، تب Driver را باز کنید.
  • بر روی Uninstall Device کلیک کنید. در مرحله بعد، دوباره بر روی Uninstall کلیک کنید تا عمل تایید شود.
  • پس از حذف، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. هنگام راه اندازی مجدد، ویندوز به طور خودکار دستگاه را دوباره نصب می کند.
  • پس از راه اندازی مجدد، بررسی کنید که آیا دستگاه صوتی کار می کند و در لیست سایر دستگاه های صوتی قرار دارد یا خیر. اگر نه، Device Manager را باز کنید، سپس روی Action کلیک کنید و Scan for hardware changes را انتخاب کنید.

ویندوز اکنون به دنبال دستگاه های متصل اما شناسایی نشده می گردد و درایورهای لازم را دوباره نصب می کند.

6. درایور دستگاه صوتی را به روز کنید

اگر درایور دستگاه خروجی صوتی فعلی شما باگ است، به روز رسانی آن به آخرین نسخه موجود می تواند کمک کننده باشد. به‌روزرسانی‌های درایور برای دستگاه‌های سخت‌افزاری اغلب شامل رفع اشکال و پیشرفت‌هایی می‌شوند تا دستگاه‌های شما دوباره کار کنند. می‌توانید درایورهای دستگاه را به‌صورت دستی با استفاده از Device Manager یا با استفاده از یک به‌روزرسانی درایور شخص ثالث برای Windows به‌روزرسانی کنید. در اینجا نحوه انجام قبلی آمده است:

Win را فشار دهید، سپس Device Manager را جستجو کرده و باز کنید.
در پنجره Device Manager، بخش Audio inputs and outputs را باز کنید.
روی دستگاه صوتی خود کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید.
جستجوی خودکار برای درایورها را انتخاب کنید. ویندوز آخرین نسخه موجود را دانلود و نصب می کند (در صورت موجود بودن).
پس از نصب، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و هرگونه پیشرفتی را بررسی کنید.

7. آخرین به روز رسانی ویندوز 11 را نصب کنید

اگر این یک مشکل گسترده باشد، مایکروسافت احتمالاً یک Hotfix برای رفع مشکل منتشر خواهد کرد. گاهی اوقات، به‌روزرسانی‌های معمولی ویندوز همچنین دارای رفع اشکال برای وصل کردن مشکلات صوتی شناخته شده در رایانه شما هستند.

به Start > Settings > Windows Updates بروید. بر روی دکمه بررسی به‌روزرسانی‌ها کلیک کنید و به‌روزرسانی‌های معلق را اسکن کنید. در صورت وجود، هر یا تمام به روز رسانی های موجود برای سیستم خود را دانلود و نصب کنید.

8. سرویس های صوتی ویندوز 11 را مجددا راه اندازی کنید

عیب‌یاب صوتی بالا در حین اسکن بررسی می‌کند که آیا سرویس‌های صوتی ضروری در حال اجرا هستند یا خیر. با این حال، می توانید به صورت دستی آنها را مجددا راه اندازی کنید تا وضعیت کار آنها را تأیید کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

سرویس را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و برنامه Services را باز کنید.
در پنجره Services، سرویس های زیر را پیدا کنید:

Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Remote Procedure Call (RPC)

روی هر سرویس یکی یکی کلیک راست کنید، Restart را انتخاب کنید. مراحل را برای هر سه سرویس ذکر شده تکرار کنید.

9. دستگاه صوتی خود را برای مشکلات سخت افزاری بررسی کنید

بلندگوی خارجی یا هدست بلوتوث خود را به دستگاه دیگری متصل کنید که بتواند از آن پخش کند. با انجام این کار، می توانید تشخیص دهید که آیا مشکل کار نکردن صدا در ویندوز 11 از رایانه شخصی شما است یا دستگاه صوتی.

اگر از هدفون سیمی استفاده می کنید، سعی کنید از یک آداپتور صوتی USB استفاده کنید تا مشکل جک صدا معیوب را دور بزنید. اگر بلندگوهای USB دارید، پورت را عوض کنید.

اگر فقط از بلندگوهای سیستم خود استفاده می کنید، بلوتوث یا هدفون سیمی را وصل کنید. این به شما امکان می دهد تشخیص دهید که آیا بلندگوهای یکپارچه لپ تاپ شما معیوب هستند یا خیر.

10. با استفاده از Reset This PC یک بازنشانی به تنظیمات کارخانه انجام دهید

به عنوان آخرین راه حل، سعی کنید کامپیوتر خود را با گزینه Reset This PC به حالت پیش فرض کارخانه بازنشانی کنید. این امکان را به شما می دهد تا با حفظ یا حذف فایل های شخصی خود، ویندوز 11 را به پیش فرض کارخانه بازنشانی کنید. با این حال، فرآیند بازنشانی همه برنامه‌های شخص ثالث نصب شده روی رایانه شخصی شما را حذف می‌کند.

برای بازنشانی ویندوز 11 به پیش فرض کارخانه:

  • برنامه تنظیمات را با فشار دادن Win + I باز کنید.
  • در قسمت سمت چپ، تب Windows Update را باز کنید.
  • در قسمت More options، روی Advanced options کلیک کنید.
  • در صفحه Advanced options، به Additional options بروید.
  • بعد روی Recovery کلیک کنید.
  • برای Reset this PC روی دکمه Reset PC کلیک کنید.
  • در پنجره Choose an option روی Keep my files کلیک کنید.
  • سپس Local Reinstall یا Cloud Download را انتخاب کنید.
  • توضیحات زیر تنظیمات اضافی را بخوانید و سپس روی Next کلیک کنید. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و منتظر بمانید تا ویندوز 11 شما با موفقیت ریست شود.

رفع مشکل کار نکردن صدا در ویندوز 11

مشکلات مربوط به خروجی صدا منحصر به ویندوز 11 نیست. با این حال، راه حل معمولاً در نسخه های مختلف یکسان است. با تغییر درایورهای صدا، اجرای عیب یاب های صوتی ویندوز و بررسی مجدد اینکه دستگاه خود را به طور تصادفی بی صدا نکرده اید، باید بتوانید در کمترین زمان صدای خود را به حالت عادی برگردانید.

همانطور که گفته شد، اگر فکر می‌کنید که یک باگ بیش از حد در نسخه ویندوز 11 شما وجود دارد، همیشه می‌توانید به ویندوز 10 آزمایش شده و تست شده تنزل دهید.